La începutul acestui an, un lanț de hipermarketuri prezent în România făcea valuri cu decizia de a generaliza casele de marcat de tip „self-checkout”, la care clienții își scanează singuri produsele. S-a vorbit mult despre reducerile de personal și despre dificultățile pe care le întâmpină diverse categorii de persoane în scanarea produselor. „Toți retailerii au case self-scan, este o tendință naturală pe piață. Înainte de a introduce noul sistem de case, 60% din clienții noștri scanau în mod voluntar, din proprie inițiativă, la casele de marcat self check-out din magazinele Auchan. Le preferă pentru că procesul este mult mai rapid: scanat – plătit - plecat. Este o simplificare a parcursului de cumpărături și o reducere a timpului petrecut la casă”, ne lămurea un reprezentant al companiei.
Dar, ce să vezi? Abia s-a obișnuit timișoreanul cu scanarea produselor, că Auchan și-a sucit politica. Dacă în ultimele câteva luni, la Auchan Nord dădeai cu tunul până să găsești o casă-două cu casier uman, de-acum regulile s-au schimbat. Cei care s-au familiarizat cu casele „self-scan” și care doresc să aplice regula scanat - plătit - plecat trebuie să știe că nu se mai acceptă această variantă decât pentru cei care au până la 15 produse în coș. Nu se știe care e explicația, dar pentru o tură de aprovizionare mai consistentă, clienții de la Auchan au parte, din nou, de binecunoscuta coadă românească, de casierele care nu găsesc codurile și de alte bunătăți autohtone. Așa da!
