În perioada 1 ianuarie – 1 octombrie 2026, Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor (CJPC) Timiș a desfășurat 2.308 acțiuni de control, iar în urma neregulilor constatate au fost aplicate următoarele sancțiuni și măsuri: 1.363 amenzi contravenționale, în valoare totală de 4,72 milioane lei, 1.081 de avertismente, oprirea temporară de la comercializare a produselor neconforme în valoare de peste 4.748.000 lei, oprirea definitivă de la comercializare a produselor neconforme în valoare de peste 870.000 lei, oprirea temporară a prestării serviciilor până la remedierea deficiențelor, pentru 71 de unități.
În primele 9 luni ale anului 2026, la nivelul CJPC Timiș au fost înregistrate 3.120 de reclamații depuse de consumatori pe diferite teme. Totodată, o componentă importantă a activității ANPC o constituie partea de consiliere și prevenție.
În acest context, comisarii CJPC Timiș oferă consultanță de specialitate operatorilor economici în domeniul protecției consumatorilor.
Ce documente sunt necesare pentru solicitarea de consiliere?
• Solicitarea de consiliere trebuie să fie formulată în scris. Nu sunt admise solicitări de consiliere prin telefon. Acestea trebuie să existe pe un suport durabil, pentru a putea fi înregistrate la Registratura ANPC și a fi transmise spre analiză și soluționare compartimentului competent.
• Solicitările de consiliere trebuie să conțină următoarele informații: datele operatorului economic care formulează cererea (denumirea firmei, adresa de contact, nume și prenume al reprezentantului legal etc.) și vor fi însoțite de copii ale documentelor justificative, după caz (spre exemplu: machetele etichetelor produselor alimentare/nealimentare).
Unde se pot depune solicitările de consiliere?
Solicitările de consiliere se pot depune:
• Direct la Registratura CJPC Timiș – sediul din Piața Unirii, nr.3, Timișoara
• Prin poștă – la sediul CJPC Timiș din Piața Unirii, nr.3, Timișoara
• Prin poștă electronică – la adresa de e-mail: Această adresă de email este protejată contra spambots. Trebuie să activați JavaScript pentru a o vedea.
Controlul voluntar este un sprijin oferit de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor operatorilor economici care își desfășoară activitatea pe teritoriul României, care solicită acest lucru și revine în sarcina comisariatului județean pe raza căruia aceștia activează.
Procedura de control voluntar implică următorii pași:
1. Completarea formularului existent pe site-ul instituției: www.anpc.ro
2. CJPC Timiș va comunica operatorului economic solicitant data la care echipa de comisari se va prezenta și fișa de control care va conține obiectivele acțiunii de verificare.
Prioritate, în procesarea cererilor, vor avea operatorii economici din domeniile:
• HORECA
• comerțul de produse alimentare
• prestarea serviciilor care au legătură directă cu sănătatea consumatorilor.
În urma acestei acțiuni, operatorul economic care a solicitat controlul nu va fi sancționat pecuniar. În cazul în care comisarii vor constata neconformități, va primi un set de măsuri de remediere consemnate într-un proces-verbal de constatare, într-un termen rezonabil de execuție, urmând ca îndeplinirea acestora să fie verificată de comisarii ANPC. Excepție vor face cazurile grave care pot pune în pericol viața, sănătatea sau securitatea consumatorilor.
