Primăria Timișoara a anunțat lansarea unei noi platforme de sesizări online, dezvoltată și testată de o echipă de voluntari. Aceasta este disponibilă deocamdată pe web, iar pe telefoanele mobile se află încă în testare. Platformele vechi de depus sesizări online vor fi închise.
Platforma de sesizări va putea fi accesată direct de pe https://sesizari.primariatm.ro sau de pe pagina primăriei la secțiunea sesizări. Se dorește o analiză mai facilă a sesizărilor pe cartiere, pe tipuri de problematici și structuri administrative care trebuie să colaboreze pentru rezolvarea problemelor sesizate. Cetățenii vor primi răspunsul la sesizare direct prin SMS, dar și prin email. Sesizările vor putea fi urmărite și de pe platformă, împreună cu corespondența cu Primăria Municipiului Timișoara în demersurile pentru rezolvarea acestora. Dacă situația transmisă de un cetățean nu ține de competența primăriei, ci de a unei alte instituții, atunci aceasta va fi redirecționată către instituția cu competență în domeniu.
Odată ce un utilizator adaugă o sesizare nouă în platformă, aceasta va fi trecută ca fiind „depusă” până când funcționarul public responsabil o deschide, urmând ca apoi angajații primăriei să verifice situația din teren și să efectueze pașii necesari pentru rezolvarea acesteia, explică reprezentanții municipalității.
Daniela DAMIAN
